Soalan Lazim
Soalan lazim
Panduan ringkas sebelum anda membeli.
Butiran produk
Harga untuk satu tangkai, jambak, pek atau kotak?
Unit jualan berbeza mengikut produk. Semak tajuk, varian, butiran dan kuantiti pek. Tanya kami sebelum memesan jika unit tidak jelas.
Adakah pasu, tapak atau aksesori dalam gambar termasuk?
Hanya item yang dinyatakan sebagai termasuk dalam halaman produk dibekalkan. Foto gaya mungkin menunjukkan aksesori yang dijual berasingan.
Di mana saya boleh semak saiz, warna dan kuantiti?
Semak varian, ukuran, gambar dan keterangan produk. Hubungi kami sebelum memesan jika butiran tiada.
Ada pembelian pukal, borong atau tempahan khas?
Hantar butiran produk dan permintaan anda. Ketersediaan, harga dan aturan tempahan khas disahkan secara berasingan; halaman ini tidak menjamin perkhidmatan tersebut.
Pesanan & bayaran
Apakah kaedah bayaran yang diterima?
Kaedah bayaran yang benar-benar tersedia akan dipaparkan semasa daftar keluar. Semak sebelum membuat bayaran.
Bolehkah pesanan diubah atau dibatalkan selepas dibayar?
Hubungi kami segera dengan nombor pesanan. Kami akan semak status pemprosesan; perubahan atau pembatalan tidak dijamin selepas penyediaan atau penghantaran bermula.
Penghantaran
Ke kawasan manakah penghantaran tersedia?
Kedai kini mempunyai zon penghantaran Malaysia. Ketersediaan alamat dan produk ditentukan semasa daftar keluar; barang besar atau panjang mungkin memerlukan aturan lain.
Bagaimana caj penghantaran untuk barang besar, panjang atau rapuh?
Daftar keluar kini memaparkan kadar standard Malaysia. Ini bukan jaminan bahawa barang bersaiz besar boleh dihantar pada kadar itu. Hubungi kami sebelum memesan; sebarang aturan tambahan perlu dipersetujui sebelum bayaran.
Bagaimana saya menjejak pesanan?
Rujuk pengesahan pesanan atau pemberitahuan penghantaran apabila tersedia. Jika nombor jejak belum diterima, hubungi kami dengan nombor pesanan.
Selepas penerimaan
Jika barang rosak, salah, kurang atau bermasalah?
Hubungi kami dengan nombor pesanan serta foto jelas barang dan bungkusan. Kami akan menilai isu dan menerangkan langkah seterusnya. Simpan bungkusan sementara semakan dibuat.
Bagaimana memohon pemulangan atau bayaran balik?
Hubungi kami dengan nombor pesanan, barang dan sebab. Kami akan menilai permohonan dan memaklumkan langkah seterusnya. Hak pengguna yang terpakai tetap tersedia.
Bagaimana menghubungi khidmat pelanggan?
Gunakan halaman Hubungi Kami, hubungi +60 4-733 0013 atau WhatsApp 010-383 0395 / 019-409 5168.
